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교환 및 반품 기간

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- 상품 불량, 오배송의 경우, 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 클럭에서 부담합니다. 상세 프로세스는 아래 참고 부탁드립니다.

  (상품 불량 확인 가능한 사진/영상 확인>본사 수거>교환 대상의 구성품 부분 교환, 경우에 따라 제품 전체 교환)

무상 교환 보증 기간

- 구입 후 1년(고객센터로 접수 필수)

  단, 사용설명서에 있는 제품보증서와 정품 인증 스티커가 없는 경우에는 무상 교환이 불가합니다.

  무상 교환 진행 시에는 새 상품 전체가 아닌, 교환 대상의 구성품(부품)의 부분 교환 방식으로 진행됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 개봉 후 반품 불가 스티커를 제거한 경우에는 단순 변심으로 교환이나 환불은 불가합니다.

- 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 명백한 사용자 과실로 판단되는 경우에는 반품 불가합니다. (침수, 제품 오조작, 외부 충격 등)

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- 제조 공정상 발생할 수 있는 일반적 사항에 포함된 경우 및 제품 사전검수 과정 중 개봉 방지 스티커가 개봉된 경우(사전 검사 QA 검증된 제품) 교환이나 환불은 불가합니다.

- 마사지기 구성품 중 본체의 경우, 부속품에 해당하지 않으므로 분실 시 유상 교환이 불가합니다.

[제품 출시일]

- 미니 마사지기 출시일 : 2018.07.05

- 큰 패드 출시일 : 2019.01.02

- 리모컨 버전(S) 출시일 : 2019.04.16

- S Duo 본품 출시일 : 2019.05.30

- 발 패드 출시일 : 2019.07.15

- 차량용 공기청정기 Pro 출시일 : 2019.08.05

- 대왕 패드 출시일 : 2019.09.23

- 차량용 공기청정기 Pro 리뉴얼(구성품 및 패키지) : 2019.12.12

- 클럭 미니 마사지기S 카카오프렌즈 에디션 : 2019.12.23

- 클럭 설 선물 패키지 : 2020.01.01